为深化“一站式”学生社区综合管理体系建设，凝聚协同育人工作合力，着力打造一支专业化、精细化的宿舍管理服务队伍，我们于2025年5月14日在生活服务区组织开展了宿管老师岗位技能竞赛活动。本次竞赛采用理论考核与实践操作相结合的赛制模式，评估了宿管老师的职业素养与业务能力，为推进宿舍服务品质提升与效能优化提供了创新驱动力。
以考促学，淬炼“火眼金睛”
上午，快速识人考核在思学楼110拉开帷幕。考场内，参赛宿管老师通过一张张学生照片，快速锁定人物身份与特征。这一环节不仅是对宿管老师记忆力的考验，更是对她们日常工作中敏锐捕捉学生动态能力的全面检验。选手们凭借长期积累的“经验值”，将宿舍管理“熟面孔、知学情”的基本功展现得淋漓尽致，彰显出服务育人的扎实功底。
实战练兵，锤炼过硬本领
下午，博雅苑化身“实战考场”，来客来访登记规范、物品借出流程管理、突发事件应急处置、卫生安全检查四大典型场景依次“上演”。在来客登记处，宿管老师以标准化流程迅速询问访客信息，核对证件无误后签字存档，整个过程流畅高效；在物品借出窗口，宿管老师严格执行“身份核验、台账记录”制度，确保每一件物资的流向都有迹可循，管理无疏漏；模拟突发宿舍矛盾时，选手迅速响应，耐心劝导、联系上报、联动处置有条不紊；卫生检查环节，流程规范，选手们对违规电器、环境卫生等细节逐项排查，不放过任何隐患死角。
专业引领，赋能服务升级
此次竞赛特邀学生工作处处长助理殷凯、学生工作处张进宝老师现场观摩指导，学生工作处周长花、宿舍管理员杨卓名、李丹、丁秀花老师担任评委。评委秉持严谨态度，依据详尽的评分标准和细则，通过全程跟考、情景追问、分项评分，对选手表现进行精准“把脉”，确保评分的公正性和准确性。赛后，评委结合实操细节开展针对性点评，既肯定规范操作亮点，又围绕流程优化、沟通技巧等提出改进建议，为宿管团队能力提升指明方向。
此次竞赛既是技能比武的“练兵场”，更是服务品质的“试金石”。参赛宿管人员纷纷表示，通过以赛促学、以赛促改，以赛促进，自身在理论知识与实操技能上实现了双提升。学生工作处处长助理殷凯强调，今后将持续完善“竞赛强基”长效机制，推进宿舍管理服务向专业化、规范化、人性化的多维转型升级，着力构建兼具安全保障、人文关怀与文明秩序的新型学生社区生态。
图：李丹
文：杨卓名、张进宝
审核：张宝中
