企业与服务场景简介
南京尚运网络有限公司深耕校园互联网技术服务领域多年，聚焦企业级网络解决方案，扁平化、精细化及有线无线一体化方案（BRAS+AAA）：针对企业、校园、园区等场景，结合自研 AAA 系统，实现用户接入认证、带宽动态分配、流量精细化管控；
提供数据采集、存储、分析及应用全流程服务，可对接客户现有业务系统，挖掘用户行为、设备运行、业务办理等多维度数据价值，为客户提供用户画像、故障预警、效率优化等决策支撑。
无源光网络解决方案（OLT+ONU 及自研产品）：基于 PON 技术，以 OLT（光线路终端）为核心、ONU（光网络单元）为终端，搭配公司自研光分路器等设备，提供高带宽、低损耗、低成本的光纤接入服务，适配高带宽需求场景（如校园宿舍、企业办公、园区安防）。
南京晓庄学院作为服务对象，其信息化建设走在同类院校前列，校园网络覆盖全校区，数据中心承载教务管理、学生选课、科研协作、一卡通服务等核心业务，运维需求兼具 “稳定性要求高”“服务场景多元”“师生需求零散” 的特点，为实习提供了贴近教育行业实际的实践场景。
个人介绍
姓名：张星雨
系部：信息工程系
班级：现代通信234班
辅导员：臧琼
实习单位：南京尚运网络有限公司（派驻南京晓庄学院运维项目组）
岗位：运维工程
实习体验
此次派驻南京晓庄学院的运维实习，是我将企业运维技术标准与校园服务场景深度结合的实战旅程。这段时光里，我告别了课堂模拟与企业内部单一场景训练，真正走进校园信息化一线，以 “企业技术执行者+校园服务响应者” 的双重身份，参与到师生日常数字化需求的解决与校园系统稳定保障中。
起初面对校园复杂的网络拓扑（覆盖教学楼、宿舍、实验室等多区域）、多套独立运行的系统（教务系统、科研平台、一卡通管理系统），以及师生多样化的咨询需求（从 “宿舍网连不上” 到 “选课系统卡顿”“办公软件授权失效”），我常因对校园业务逻辑不熟悉、故障定位思路不清晰而陷入被动。在尚运网络派驻的资深工程师指导下，我开始系统梳理工作框架：先掌握校园网络架构图与核心设备分布，熟悉各系统的运维接口与责任分工；再学习 “师生需求响应流程”，从问题登记、初步诊断、技术排查到反馈解决，逐一明确标准操作；同时牢记企业运维的风险管控要求，比如服务器操作前必须备份数据、网络配置修改前需提交方案审批。
实习中，我的核心工作围绕 “校园运维双场景” 展开：一方面协助完成企业交付的技术任务，如按尚运网络标准对校园数据中心服务器进行月度巡检（监控 CPU、内存、磁盘使用率等指标）、参与教务系统升级前的环境测试与数据备份；另一方面直接响应校园服务需求，在运维服务点接待师生咨询，远程协助解决宿舍网络故障，配合处理实验室设备联网问题，将 “WiFi 连接步骤”“教务系统登录异常排查” 等高频问题分类汇总；学习使用尚运网络的运维管理平台，实时跟踪校园核心设备运行状态，提前预警潜在故障。
从最初需要前辈陪同处理师生咨询、依赖指导完成服务器巡检，到能够独立响应 80% 以上的常见网络问题、协助制订校园某教学楼的网络优化方案，每一次进步都离不开 “企业技术规范” 与 “校园实际需求” 的双重滋养。我会定期与尚运网络的项目组复盘工作，对标企业标准优化校园运维流程；也会主动与晓庄学院的信息化部门沟通，了解教学科研对运维服务的新需求。这段实习让我学会在 “技术严谨性” 与 “服务灵活性” 间找到平衡，在应对零散师生需求时保持耐心，在执行企业技术任务时坚守规范，实现了从 “懂技术” 到 “会应用、善服务” 的跨越。
实习感悟
这场校企协作的运维实习，不仅让我的技术能力从 “理论” 走向 “实战”，更让我读懂了 “运维服务” 在不同场景下的深层价值 —— 它既是企业标准下的 “技术保障”，也是校园场景里的 “服务支撑”，最终要落脚到 “解决实际问题、赋能用户需求”。
岗位上的每一件小事，都藏着 “双重标准” 的考验：执行服务器数据备份时，要严格遵守尚运网络的风险管控流程，确保数据安全；接待老年教师咨询网络问题时，要抛开专业术语，用通俗的语言一步步指导操作，兼顾服务温度。这让我明白，运维不是 “对着设备敲代码”，而是要 “带着需求做技术”，既要守住企业技术的 “严谨底线”，也要具备适配场景的 “灵活思维”。
更珍贵的是，我收获了来自双方的认可： 能把企业标准落地到校园场景，当看到因我协助修复网络，学生顺利完成线上考试；因我提前预警服务器负载异常，避免教务系统选课高峰期卡顿，我真切感受到这份工作的意义 —— 技术的价值，终究要通过服务用户来体现。
这段经历重塑了我对运维职业的认知：优秀的运维人员，既要做 “技术的守护者”，也要做 “需求的响应者”。未来，我会带着这份 “技术 + 服务” 的双重收获，在运维领域继续前行，无论是服务企业客户还是特定场景，都能以严谨的技术能力、灵活的服务思维，做好每一次保障、解决每一个问题。
图：张星雨
文：张星雨
审核：陈雪